Seuraavat toimitukset lähtevät varastoltamme:

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitusehdot suomeen toimitettavien tilausten osalta.

Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Osuuspankin, Paikallisosuuspankin, Danske Bankin, Tapiolan, S-Pankin, Ålandsbankenin, Aktian, Säästöpankin, Nordean sekä Handelsbanken ja PayPalin verkkomaksut. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden maksaa Visa, Visa Electron ja Mastercard korteilla sekä Klarna laskulla ja Klarna tili osamaksulla. Valmiiksi maksetut tuotteet voi noutaa veloituksetta.

Lasku - Klarna

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 3,95 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä
3,95 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/

Osamaksu - Klarna

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf
Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

 Maksuaika
 Vuosikorko 
 Avausmaksu 
 Laskutusmaksu
 3kk  0%  9,90 €  3,95
 6kk  0%  19 €
 3,95
 12kk  0%
 29 €
 3,95
 24kk  9,95%  29 €
 3,95
 36kk  9,95%
 29 €
 3,95
 Tili  22%  0 €
 3,95

 

Joustoraha

Joustoraha on suomalainen  palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia sekä Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Postikulut määräytyvät asiakkaan ostamien tuotteiden painon mukaan seuraavasti.

Itella


  Kirjelähetykset 
  Postipaketit 
  Kotiinkuljetus 
 SmartPOST
0 - 0.04 kg
1,05e
7,00e 9,00e  6,50e
0.05 - 0.14 kg 
1,50e
7,00e 9,00e  6,50e
0.15 - 0.29 kg
2,50e
7,00e 9,00e  6,50e
0.30 - 0.39 kg
3,70e
7,00e 9,00e  6,50e
0.41 - 0.49 kg
4,25e
7,00e 9,00e  6,50e
1 kg
-
7,00e
9,00e  6,50e
2 kg
-
7,20e
9,20e  6,50e
3 kg
-
7,40e
9,40e  6,50e
4 kg
-
7,60e
9,60e  6,50e
5 kg
 -  7,80e 9,80e  6,50e
+ 1kg
-
+ 0,20e
+ 0,20e
 -

Matkahuolto


  Bussipaketti 
  Lähelläpaketti 
1 kg
6,50e
6,50e
2 kg 
6,65e
6,65e
3 kg
6,80e
6,80e
4 kg
6,95e
6,95e
5 kg
7,10e
7,10e
6 kg
7,25e
7,25e
7 kg
7,40e
7,50e
+ 1kg
+ 0,15e
+ 0,15e

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen sekä muihin EU-maihin. Toimitukset muihin maihin asiakaspalvelun kautta.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana, riippuen varastotilanteesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, voidaan toimittaa osissa.

Tuotteiden toimitusaikatiedot

Heti varastosta = tuotetta on varastossa ja arkisin ennen kello 15:00 tehdyt tilaukset toimitetaan varastosta samana päivänä

3-5 arkipäivää = tuotetta on valmistajana varastossa mutta ei omassa varastossamme, joten se toimitetaan muutaman arkipäivän viiveellä.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusaika, sekä vähintään 1 vuoden takuu. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kaapelikauppa.fi ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Muistathan ottaa meihin yhteyttä ennen tuotteen palautusta, niin osaamme odottaa palautustasi, sekä tilata valmiiksi mahdollisen vaihtotuotteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi.

Palautusosoitteemme on:

Kaapelikauppa.fi
Asiakaspalautus
Keskustie 1
23310 Taivassalo

Tuotepalautus on sinulle maksuton. Tuotepakkausten päälle ei saa palautettaessa liimata pakettilappuja tai tehdä muitakaan merkintöjä.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Takuu

Kaapelikauppa.fi antaa useimmille tuotteille (ei kulutustarvikkeille) vuoden takuun laskutuspäivästä alkaen. Joillakin tuotteilla on valmistajan tarjoama pidempi takuuaika, tämä käy ilmi tuotekuvauksesta.

Henkilöasiakkaiden palautukset sekä takuuvaihtotuotteet postitetaan Kaapelikauppa.fi:n kustannuksella. Yritysasiakkaiden takuupalautukset toimitetaan asiakkaan kustannuksella, vaihtotuotteen tomitukset Kaapelikauppa.fi:n kustannuksella.

Kaikki tuotteet testataan, kun ne on palautettu. Aiheettomasta takuupalautuksesta perimme tapaus kohtaiset käsittely- sekä postikulut. Takuupalautus on aiheeton, mikäli ilmoitettu vika ei esiinny, se on johtunut vääränlaisesta asennuksesta tai tuotteen varomattomasta tai virheellisestä käytöstä. Väärin tilattuja tuotteita voidaan vaihtaa muihin tuotteisiimme tai vastaavan arvoiseen kaapelikauppa.fi lahjakorttiin.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

Henkilöasiakkaat:
asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi

Yritysasiakkaat:
antero.riihimaki@kaapelikauppa.fi

Kaapelikauppa.fi
Keskustie 1
23310 Taivassalo