Seuraavat toimitukset lähtevät varastoltamme:

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitusehdot Suomeen toimitettavien tilausten osalta.

Maksutavat
Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Osuuspankin, Paikallisosuuspankin, Danske Bankin, Tapiolan, S-Pankin, Ålandsbankenin, Aktian, Säästöpankin, Nordean sekä Handelsbanken ja PayPalin verkkomaksut. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden maksaa Visa, Visa Electron ja Mastercard korteilla.

Svea WebPay

Lasku

SveaWebPay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Huomioithan seuraavat asiat: Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.

Maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Laskun muuttaminen tililuotoksi

Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku tililuotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät tililuoton tarkemmat luottoehdot. Tililuottoasiakkaana voit tehdä ostoksiasi tiliisi Svean sopimusasiakkailta.

Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.

Tililuoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Mikäli haluat hyödyntää tiliäsi sopimusaikana myös muihin ostoksiin ja luottosi maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, tulee Sinun nostaa kuukausittaista lyhennyserää.

Vastaavasti, mikäli haluat pidentää maksuaikaasi, voit pienentää kuukausittaista lyhennyserääsi. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi.

Osamaksu

SveaWebpay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Tämä on mahdollista, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla.

Saat kotiisi osamaksusopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös osamaksun tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt.

Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi

Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme. Lue tarkemmat ehdot tästä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai tililuottosopimuksestamme, jonka löydät www.sveawebpay.fi/tiliehdot/. Svea noudattaa myös henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta.

Yhteystiedot:

Svea WebPay/ Svea Ekonomi Ab, filial i Finland

Atomitie 2 C

00370 Helsinki

Puhelin: 09 4242 3092

Sähköposti: webpay@svea.fi

www.sveawebpay.fi

Jousto

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia sekä UPS (United Parcel Service). Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana.

Toimituskulut

Postikulut määräytyvät asiakkaan ostamien tuotteiden painon mukaan seuraavasti.

0-50 g 1,1 EUR Suomen Postia
51-100 g 1,5 EUR Suomen Postia
101-250 g 2,1 EUR Suomen Postia
250-500 g 3,65 EUR Suomen Postia
501-999 g 6,35 EUR Suomen Postia
1 kg + 13,95 EUR UPS (United Parcel Service)

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen sekä muihin EU-maihin. Toimitukset muihin maihin asiakaspalvelun kautta.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana, riippuen varastotilanteesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä.

Tuotteiden toimitusaikatiedot

Heti varastosta = tuotetta on varastossa ja arkisin ennen kello 15:00 tehdyt tilaukset toimitetaan varastosta samana päivänä

3-5 arkipäivää = tuotetta on valmistajana varastossa mutta ei omassa varastossamme, joten se toimitetaan muutaman arkipäivän viiveellä.

Viallisen tuotteen palautus


Meillä saat 30 päivän täyden palautusoikeuden kaikille meidän tuotteillemme eli sinulla on oikeus peruuttaa virheettömät tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Maksamme palautuskulut.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi tilauksen maksamisen jälkeen ( 30 päivän palautusajan kuluessa), pyydämme lähettämään tuotteen takaisin meille.
Pyydämme noudattamaan kuvattua palautusmenettelyä (k.alla) ja liittämään palautuslähetyksen mukaan tilauksen laskunkopion.
Mikäli tilaus on maksettu maksukortilla, palautamme summan korttiin liittyvälle tilille heti kun tuote saapuu varastoomme.
Mikäli olet maksanut pankkisiirrolla tai verkkopankin kautta, ilmoita pankkiyhteytesi (IBAN -tilinumero, BIC -tunnus ja tilin omistaja) sähköpostiosoitteeseen: asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi. Heti kun palautslähetys saapuu meille, palautamme rahat tilille.

Palautusmenettely:
- Pakkaa palautettavat tuotteet asianmukaisesti.
- Liitä mukaan kopio laskustasi ja ilmoita lyhyt palautuksen syy sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi.
- Tulosta palautuskuittimme http://www.derketek.dk/returnslip.pdf ja kiinnitä se palautuslähetykseen.
- Vie palautuslähetys postitoimistoon (palautusosoite ilmenee palautuskuitista).

Älä kirjoita palautuskuittiin mitään, äläkä maksa lähetyskuluja max 2 kg lähetyksen palautuksesta (mikäli maksat itse Kaapelikauppa ei palauta sinulle palautuskuluja).
Palautuskuittiamme (max 2 kg) käyttäen palauttaminen on sinulle maksutonta. Palautuskuittia saa käyttää kaikissa Suomen postitoimistoissa.
Palautuskuitti on IBRS (International business reply service) todistus. Sillä voi palauttaa lähetyksia joiden paino on enintään 2 kg. Mikäli palautuslähetyksen paino ylittää 2 kg pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi.

Takuu

Kaapelikauppa.fi antaa useimmille tuotteille (ei kulutustarvikkeille) vuoden takuun laskutuspäivästä alkaen. Joillakin tuotteilla on valmistajan tarjoama pidempi takuuaika, tämä käy ilmi tuotekuvauksesta.

Kaikki tuotteet testataan, kun ne on palautettu. Aiheettomasta takuupalautuksesta perimme tapaus kohtaiset käsittely- sekä postikulut. Takuupalautus on aiheeton, mikäli ilmoitettu vika ei esiinny, se on johtunut vääränlaisesta asennuksesta tai tuotteen varomattomasta tai virheellisestä käytöstä.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

+358 942451720
asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi