Seuraavat toimitukset lähtevät varastoltamme:

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitusehdot suomeen toimitettavien tilausten osalta.

Maksutavat
Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Osuuspankin, Paikallisosuuspankin, Danske Bankin, Tapiolan, S-Pankin, Ålandsbankenin, Aktian, Säästöpankin, Nordean sekä Handelsbanken ja PayPalin verkkomaksut. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden maksaa Visa, Visa Electron ja Mastercard korteilla sekä Jousto tai Collector laskulla / osamaksulla sekä tekstiviestillä. Valmiiksi maksetut tuotteet voi noutaa veloituksetta.

Svea WebPay

Lasku

SveaWebPay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Huomioithan seuraavat asiat: Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.

Maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Laskun muuttaminen tililuotoksi

Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku tililuotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät tililuoton tarkemmat luottoehdot. Tililuottoasiakkaana voit tehdä ostoksiasi tiliisi Svean sopimusasiakkailta.

Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.

Tililuoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Mikäli haluat hyödyntää tiliäsi sopimusaikana myös muihin ostoksiin ja luottosi maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, tulee Sinun nostaa kuukausittaista lyhennyserää.

Vastaavasti, mikäli haluat pidentää maksuaikaasi, voit pienentää kuukausittaista lyhennyserääsi. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi.

Osamaksu

SveaWebpay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Tämä on mahdollista, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla.

Saat kotiisi osamaksusopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös osamaksun tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt.

Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi

Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme. Lue tarkemmat ehdot tästä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai tililuottosopimuksestamme, jonka löydät www.sveawebpay.fi/tiliehdot/. Svea noudattaa myös henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta.

Yhteystiedot:

Svea WebPay/ Svea Ekonomi Ab, filial i Finland

Atomitie 2 C

00370 Helsinki

Puhelin: 09 4242 3092

Sähköposti: webpay@svea.fi

www.sveawebpay.fi

Jousto

JOUSTO on verkkokaupan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa http://www.jousto.com

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia sekä Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Postikulut määräytyvät asiakkaan ostamien tuotteiden painon mukaan seuraavasti.

Itella


  Kirjelähetykset 
  Postipaketit 
  Kotiinkuljetus 
 SmartPOST
0 - 0.04 kg
1,60e
7,75e 11,45e 6,80e
0.05 - 0.10 kg 
2,05e
7,75e 11,45e 6,80e
0.11 - 0.25 kg
2,80e
7,75e 11,45e 6,80e
0.26 - 0.49 kg
5,60e
7,75e 11,45e 6,80e
1 kg
-
7,75e 11,45e 6,80e
2 kg
-
8,0e
11,70e 6,80e
3 kg
-
8,25e
11,95e 7,36e
4 kg
-
8,50e
12,20e 7,36e
5 kg
 - 8,75e 12,45e 7,36e
+ 1kg
-
+ 0,25e
+ 0,25e
 -

Matkahuolto


  Bussipaketti 
  Lähelläpaketti 
1 kg
6,95e
6,95e
2 kg 
7,10e
7,10e
3 kg
7,25e
7,25e
4 kg
7,40e
7,40e
5 kg
7,55e
7,55e
6 kg
7,70e
7,70e
7 kg
7,85e
7,85e
+ 1kg
+ 0,15e
+ 0,15e

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen sekä muihin EU-maihin. Toimitukset muihin maihin asiakaspalvelun kautta.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana, riippuen varastotilanteesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, voidaan toimittaa osissa.

Tuotteiden toimitusaikatiedot

Heti varastosta = tuotetta on varastossa ja arkisin ennen kello 15:00 tehdyt tilaukset toimitetaan varastosta samana päivänä

3-5 arkipäivää = tuotetta on valmistajana varastossa mutta ei omassa varastossamme, joten se toimitetaan muutaman arkipäivän viiveellä.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusaika, sekä vähintään 1 vuoden takuu. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kaapelikauppa.fi ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Muistathan ottaa meihin yhteyttä ennen tuotteen palautusta, niin osaamme odottaa palautustasi, sekä tilata valmiiksi mahdollisen vaihtotuotteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi.

Palautusosoitteemme on:

Kaapelikauppa.fi
Asiakaspalautus
Keskustie 1
23310 Taivassalo

Tuotepalautus on sinulle maksuton. Tuotepakkausten päälle ei saa palautettaessa liimata pakettilappuja tai tehdä muitakaan merkintöjä.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Takuu

Kaapelikauppa.fi antaa useimmille tuotteille (ei kulutustarvikkeille) vuoden takuun laskutuspäivästä alkaen. Joillakin tuotteilla on valmistajan tarjoama pidempi takuuaika, tämä käy ilmi tuotekuvauksesta.

Henkilöasiakkaiden palautukset sekä takuuvaihtotuotteet postitetaan Kaapelikauppa.fi:n kustannuksella. Yritysasiakkaiden takuupalautukset toimitetaan asiakkaan kustannuksella, vaihtotuotteen tomitukset Kaapelikauppa.fi:n kustannuksella.

Kaikki tuotteet testataan, kun ne on palautettu. Aiheettomasta takuupalautuksesta perimme tapaus kohtaiset käsittely- sekä postikulut. Takuupalautus on aiheeton, mikäli ilmoitettu vika ei esiinny, se on johtunut vääränlaisesta asennuksesta tai tuotteen varomattomasta tai virheellisestä käytöstä. Väärin tilattuja tuotteita voidaan vaihtaa muihin tuotteisiimme tai vastaavan arvoiseen kaapelikauppa.fi lahjakorttiin.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

Henkilöasiakkaat:
044-4496977
asiakaspalvelu@kaapelikauppa.fi

Yritysasiakkaat:
044-2925024
antero.riihimaki@kaapelikauppa.fi

Kaapelikauppa.fi
Keskustie 1
23310 Taivassalo